นโยบายความเป็นส่วนตัว
VM9 COM

vm9 com ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า vm9 com เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไรบ้าง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้บริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม vm9 com รวมถึงเว็บไซต์ https://vm9com.bet แอปพลิเคชันบนมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่ vm9 com ดำเนินการ

การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการ vm9 com ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้ vm9 com ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใด ๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

vm9 com เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล ตามที่ปรากฏในบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• ที่อยู่อีเมล สำหรับการสื่อสารและยืนยันบัญชี
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ สำหรับการยืนยันตัวตนและรับการแจ้งเตือน
• วันเดือนปีเกิด สำหรับยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี และเลขบัญชี สำหรับการทำธุรกรรมทางการเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยัน KYC

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่าย สำหรับการตรวจสอบความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และหมายเลข Device ID
• ประวัติการเข้าใช้งาน ได้แก่ หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และพฤติกรรมการนำทาง
• ประวัติธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงการฝาก ถอน และการเดิมพัน
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ เพื่อยืนยันว่าสมาชิกอยู่ในพื้นที่ที่อนุญาต

vm9 com จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลศาสนา หรือข้อมูลทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากสมาชิก

vm9 com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยแต่ละวัตถุประสงค์มีฐานทางกฎหมายรองรับดังนี้

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและการเข้าสู่ระบบ
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากเงิน ถอนเงิน และการจ่ายรางวัล
• การให้บริการลูกค้า การตอบคำถาม และการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ
• การส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ vm9 com
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพบริการ ผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การวิเคราะห์สถิติและพฤติกรรมการใช้งานเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่ตรงใจสมาชิก

vm9 com ให้ความสำคัญอย่างสูงสุดต่อการไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อการให้บริการหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

• ผู้ให้บริการทางการเงิน – ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อการประมวลผลธุรกรรม โดยข้อมูลที่ส่งไปมีเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC) – บริษัทพันธมิตรที่ช่วยยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก ผ่านระบบที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน
• ผู้ให้บริการเทคนิค – บริษัทที่ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ซึ่งผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย – vm9 com อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น

ผู้รับข้อมูลทุกรายจะได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ และต้องผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับกับ vm9 com vm9 com จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดต่อบุคคลภายนอกในทุกกรณี

vm9 com ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ vm9 com

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – ช่วยให้ vm9 com เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของสมาชิกเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลจะถูกรวบรวมในรูปแบบนิรนาม
• คุกกี้ปรับแต่ง (Preference Cookies) – จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา การแสดงผล และค่าตั้งต้นต่าง ๆ เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกขึ้น

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม vm9 com แนะนำให้คงการตั้งค่าเริ่มต้นไว้เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

vm9 com ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปลี่ยนแปลง

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการแยกเครือข่ายภายในเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลแบบ Role-Based Access Control (RBAC) พนักงานเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัยแยกต่างหาก
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลให้แก่พนักงานทุกคนของ vm9 com อย่างสม่ำเสมอ

แม้ว่า vm9 com จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% vm9 com ขอแนะนำให้สมาชิกร่วมมือในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วย เช่น การตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก vm9 com ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

การใช้สิทธิ์ทั้งหมดข้างต้นสามารถทำได้โดยติดต่อ vm9 com ผ่านอีเมล support@vm9com.bet vm9 com จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

vm9 com จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้รับความยินยอม หรือตราบเท่าที่กฎหมายกำหนด โดยมีนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาไว้อีก 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายภาษีและการเงิน
• บันทึกการติดต่อกับฝ่ายซัพพอร์ตจะถูกเก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงบริการ
• บันทึกกิจกรรมและล็อกความปลอดภัยจะถูกเก็บรักษาไว้ 1 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา vm9 com จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้อีก สมาชิกที่ต้องการให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดสามารถแจ้งได้ที่ support@vm9com.bet โดยจะได้รับการพิจารณาตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

vm9 com อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ vm9 com จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ vm9 com เมื่อสมาชิกเข้าใช้งาน
• การส่งการแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชันมือถือ (หากมีการติดตั้ง)

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ vm9 com ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงและได้รับแจ้ง ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ตลอดเวลา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนแพลตฟอร์ม vm9 com สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@vm9com.bet
• เวลาทำการ: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีวันหยุด
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA

vm9 com พร้อมให้ความช่วยเหลือและดำเนินการตามคำขอของสมาชิกอย่างโปร่งใสและรวดเร็วที่สุด ความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่ vm9 com ให้คุณค่าสูงสุด และเราจะดำเนินการทุกอย่างเพื่อรักษาความไว้วางใจนั้นไว้